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【サービス】- ITシステム運用サービス

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3つのメリット 期待に応える高い技術力 3つのメリット 確かな実績が証明する安心と信頼 信頼性の高いクラウド・仮想化 


 

ITシステム運用サービス

 

インフラ設計から仮想化設計、構築、運用支援に至るまでトータルでコーディネートします。

 


■ リモート監視サービス

 

リモート監視センターとお客様拠点とを接続し、セキュアなネットワークでサーバ、ネットワーク機器の監視をはじめ、素早い現状把握や障害対応を 実施、エスカレーション、障害対応作業を行ないます。また万が一の障害対応等に優位性を発揮するリモートアクセス環境の構築、ご提供も可能です。

 


■  定期保守サービス

 

障害発生の防止、トラブルを最小限に留めるためには定期的な時期に一度システム設置場所へ訪問しシステムの目視確認・および各種ログの確認を実施いたします。 また、日々の運用で更新されるデータを収集しデータセンタにて保管いたします。 万が一サーバなどが破損した際にもバックアップデータにて復旧。 もしくは随時、有効なバックアップ手段をご提案いたします。

 


■ 障害対応サービス・トラブルレスキュー

 

お客様の障害発生には、弊社エンジニアが迅速に対応し,障害の切り分け・システム復旧などの復旧作業を実施します。 ハードウェアやソフトウェア障害時のベンダーへのエスカレーション対応、迅速な障害対応をご提供します。

 


■ サポートセンター窓口サービス

 

貴社のサポート業務(社内ヘルプデスク・ユーザーサポートなど)を弊社サポートセンターで回答・対応するサポート窓口サービスです。システムサポートの実績とノウハウでお客様の要望に合わせた的確なサポートをご提供いたします。

 


■ 機器修理サービス

販売されたPCやサーバーなどの故障対応を弊社が代行するサービスです。修理品の受け付けから、返却までを弊社が一括して行います。メーカー認定エンジニアによる機器の修理、OS、アプリの再導入までおまかせください。

 


■ セキュリティ運用・管理

侵入検知システムやファイアウォール、次世代ファイアウォールによるセキュリティ業務を支援します。またエンドポイント・セキュリティとして、ウィルス対策ソフトによる検知・ウィルス駆除・定義ファイル適用など管理、ウィルス駆除作業など、高度なセキュリティ運用管理をご提供できます。また、MAIL,OS等のアカウント管理もおまかせください

 

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